LISTA PARCIAL DE TEMAS

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CAPACITADOR CERTIFICADO

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PARA TODO EL PERSONAL

 

• RELACIONES HUMANAS APLICADAS EN EL TRABAJO

• LA COMUNICACION

• COMO AUTOMOTIVARNOS

• COMO ESTIMULAR A OTROS Y LOGRAR COLABORACIÓN

• COMO LLAMAR LA ATENCION Y CORREGIR LOS ERRORES DE LOS DEMÁS

• MANEJANDO EL ESTRES

• EL CONTROL DE LAS PREOCUPACIONES

• ADAPTANDONOS AL CAMBIO

• LA CREATIVIDAD

• EL LIDERAZGO

• DESARROLLANDO EL LIDER DENTRO DE TI

• VISION, MISION Y CREDO: UNA FORMA DE VIVIR

• LA ETICA

• UNA CLAVE PARA EL ÉXITO, EL CICLO DEL DESARROLLO PERSONAL

• COMO TRABAJAR EN EQUIPO

• PLANIFICANDO PARA EL EXITO (ENFOQUE PERSONAL)

• PLANIFICANDO PARA EL EXITO (ENFOQUE EMPRESARIAL)

• ORGANIZACION: UNA FORMA DE TRABAJAR

• EN ESTO CREO

• TECNICAS PARA MEJORAR LA MEMORIA

• COMO DISFRUTAR MAS DE LA VIDA Y DEL TRABAJO

• COMO LLEVAR UNA VIDA PLENA

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PARA PERSONAL DE SERVICIO

 

• LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE

• SERVICIO DE CALIDAD PARA CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS

• EL SERVICIO: UNA OPORTUNIDAD DE VENTAS

• COMO CREAR UNA BUENA PRIMERA IMPRESIÓN

• ATENDIENDO CLIENTES DIFICILES

• REBASANDO LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

• EL TOQUE PERSONAL

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PARA PERSONAL DE VENTAS

 

• LA VENTA ANTES DE LA ENTREVISTA

• EL USO EFICAZ DEL TELEFONO

• LOS PASOS DE LA VENTA

• EL SERVICIO DESPUES DE LA VENTA

• COMO AMPLIAR MI CARTERA DE CLIENTES

• LOS REGISTROS DE ACTIVIDAD: SU IMPORTANCIA Y SUS USOS

• COMO CAPTAR LA ATENCION DEL CLIENTE

• COMO DESPERTAR EL INTERES DEL CLIENTE POR MI PRODUCTO

• COMO ORGANIZAR LAS IDEAS PARA VENDER

• COMO MOTIVAR AL CLIENTE

• COMO MANEJAR LAS OBJECIONES

• EL CIERRE DE LA VENTA

• COMO PASAR LOS BLOQUEADORES

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PARA EL PERSONAL EJECUTIVO

 

• EL ASPECTO HUMANO DE LA GERENCIA

• EL AMBIENTE LABORAL

• LA DELEGACION EFICAZ

• EVALUACION DEL DESEMPEÑO

• LA CLARIDAD ORGANIZACIONAL

• METODOS DOME Y FODA

• COMO ENTRENAR A SUS COLABORADORES

• LA SUPERVISIÓN EFICAZ